Réservé aux 18 ans et plus, chaque compte contient vos limites de dépôt et de mise, l'auto-exclusion temporaire, la fermeture définitive et le temps de session.
Après cette lecture, vous saurez où trouver chaque recours et à qui écrire.
À ouvrir quand une session vous échappe ou avant d'augmenter ce que vous jouez.
Après ces étapes, votre limite de dépôt sera en place avant la prochaine partie.
À la fin de cette lecture, vous saurez qui joindre, à quelle heure et sans laisser votre nom.
Un joueur repère rarement seul le glissement : les signes arrivent par petits écarts. Les nommer tôt évite d'attendre une grosse perte. Poser une limite ou faire une pause reste le premier geste, simple et réversible dans votre compte.
Si plusieurs de ces situations vous parlent, ce n'est pas une sentence : c'est un signal.
Votre inscription passée au crible. L'accès au compte est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans révolus. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, et un compte de mineur est fermé dès qu'il est repéré.
Verrouillez l'appareil familial. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage des sites de jeu coupe l'accès sans toucher au reste. Installez-le d'un commun accord, avec un mot de passe qu'un adulte seul conserve.
Et si vous en parliez d'abord ? Un proche qui joue trop n'a pas besoin de reproches pour être entendu. Parlez de ce que vous observez, à froid, et appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, joignable sept jours sur sept de 8h00 à 2h00.
Une courte parenthèse. Depuis votre compte, une pause suspend l'accès au jeu pour quelques heures ou quelques jours, sans rien fermer. Elle se demande en un geste, prend effet tout de suite et se lève d'elle-même à la fin de la période choisie.
Le compte ferme, la décision tient. Toujours depuis votre espace joueur, l'auto-exclusion ferme l'accès pour une longue période et ne se raccourcit pas : la décision tient jusqu'au terme prévu. Le compte reste en place, mais les mises et les dépôts sont bloqués pendant tout ce temps.
Trois ans, tous les opérateurs. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et couvre l'ensemble des sites agréés, les casinos et les clubs de jeux. La demande se fait en ligne avec une pièce d'identité et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée, pour trois ans au minimum ; une levée se demande ensuite. interdictiondejeux.anj.fr
La crainte la plus fréquente : qu'un réglage soit impossible à retirer ou à comprendre.
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